Nossa política de trocas e devoluções consiste em garantir ao cliente a plena confiança ao efetuar uma compra conosco. Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Também realizamos trocas de produtos que vieram diferentes do encomendado pelo cliente.
Caso você queira realizar uma troca ou solicitar reembolso por algum destes motivos acima, nos envie um e-mail para [email protected] com fotos e vídeos explicando o ocorrido, no máximo 3 dias após o recebimento do produto, após esse prazo não efetuaremos a troca.
Iremos analisar sua reclamação, e se for constatado o problema com seu pedido, seguiremos os passos necessários entrando em contato via e-mail.
Você poderá escolher o reembolso do valor pago;
Um novo produto igual ao encomendado.
Um outro produto com o mesmo valor.
Para mais informações, não hesite em nos contatar via WhatsApp: (51) 986458055
